“我駕駛公交車已經(jīng)有25年了，經(jīng)歷了柴油公交車,、汽油公交車,、油電混合公交車和純電動新能源公交車，親身體驗到公交系統(tǒng)改革的變化,，也見證了這些年日新月異的城市發(fā)展,。”8月28日,，在9路公交車上,，曾榮獲“全國勞動模范”稱號的駕駛員曹榮告訴記者，從公交2路,、5路,、10路，到現(xiàn)在的9路,，20余年間,，她駕車駛遍了宿城的條條大道。

車輛更新 保障運行安全高效

年輪流轉(zhuǎn),，時光飛逝,。10年前，曹榮駕駛的汽油車故障比較多,，操作起來非常吃力,，到了冬季，早晨要給車子加熱水,、晚上要放水,，每天還要提前一個小時到公司做好準(zhǔn)備工作，無形中增加了工作量,。

2015年,，公交公司購置了油電混合公交車，后來陸續(xù)又更換了純電動新能源公交車,。新能源公交車不僅環(huán)保,，操作起來也非常輕便；駕駛座椅還有加熱功能,，冬天駕駛員坐著很暖和,；車內(nèi)配有空氣凈化裝置,，以及最先進的消防噴淋、滅火彈,、安全錘,、駕駛艙和安全防護門，同時配備多個專用攝像頭,，實現(xiàn)全方位監(jiān)控,，保障車輛安全運行。

據(jù)了解,，目前,，市公交公司的公交車由10年前的300輛增加到618輛，其中綠色新能源公交車占比90.25%,，建設(shè)充電站150個,、在建86個，新能源公交車占比在全省位居前列,；萬人公共交通車輛擁有量13.2標(biāo)臺,，超過安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市驗收目標(biāo)。

站場擴充 營造暢通出行環(huán)境

時光荏苒,，公交場站也發(fā)生了巨大變化,。市公交公司由以前的3個公交場站、面積32800平方米,，先后擴建了高新區(qū),、鞋城、西北新區(qū),、大學(xué)城等10個公交場站,，總面積超過18萬平方米，車輛進場率達到100%,。

新（改）建公交站臺436個,；建成港灣式公交站臺176個,；建成公交專用道6條,，總長48公里，公交專用道設(shè)置率達13.99%……近年來,，市公交公司硬件設(shè)施不斷完善,，公交運行保障能力顯著提升。近日,，76個漂亮又實用的智慧公交站牌亮相宿城,。市民通過站牌上的屏幕，可了解公交實時定位,、到站提醒及當(dāng)天的天氣情況等,。GPS智能調(diào)度系統(tǒng)的使用,，構(gòu)建了立體、多層次的智慧公交平臺,，滿足不同年齡層市民智能化,、科技化公交出行需求。

線路優(yōu)化 提高全城覆蓋率

記者從市公交公司獲悉,，10年前,，公交線路只有22條，線路總長度316.3公里,，現(xiàn)在公交線路增加至38條,，總長度683.2公里；優(yōu)化和調(diào)整公交線路20條,，公共交通站點500米覆蓋率達95.03%,，群眾出行基本實現(xiàn)一次轉(zhuǎn)乘、全城覆蓋,，有效提升乘客滿意度,。

近年來，該公司先后開通了城區(qū)到符離,、朱仙莊,、蘄縣、蒿溝,、苗庵,、王集等6條城鄉(xiāng)公交，有效推進公共交通服務(wù)均等化,，讓更多城鄉(xiāng)居民享受到公共交通發(fā)展的成果,。

面臨發(fā)展的新形勢，市公交公司積極拓展定制公交業(yè)務(wù),，新增市立醫(yī)院新區(qū)免費定制公交,，開通雪楓中學(xué)特色教育專車等，現(xiàn)有定制公交線路13條,，在特殊時節(jié)還會臨時開通清明祭掃,、踏春游覽專線和學(xué)生直通車。

為了優(yōu)化營商環(huán)境,、惠民利企,，公司還積極和各園區(qū)合作，通過園區(qū)購買服務(wù)的方式,，開通宿馬園區(qū),、宿州經(jīng)開區(qū)循環(huán)公交，解決了園區(qū)居民和企業(yè)職工出行問題，切實做到為民辦實事,、為企優(yōu)環(huán)境,。

服務(wù)提升 滿足市民多元化需求

“以前都是人工售票，即使是無人售票也只能投幣,，沒有零錢就沒法坐車,，現(xiàn)在乘車支付方便多了，可以投幣,，刷公交卡,、銀聯(lián)卡、云閃付等,，服務(wù)越來越便捷,。”市民李翔對記者說,。

近年來,，市公交公司不斷完善公交信息化建設(shè)。乘客可通過電子站牌,、掌上公交App實時查詢乘車信息,，實現(xiàn)銀聯(lián)卡、云閃付,、支付寶,、微信和交通“一卡通”等支付乘車費用。同時,，60分鐘內(nèi)免費換乘措施的推出,，不僅方便市民乘車，也給大家?guī)韺崒嵲谠诘膬?yōu)惠,。

市公交公司營運部副部長周雷告訴記者,，以前公交系統(tǒng)全是人工調(diào)度，溝通不及時且覆蓋面低,，現(xiàn)在全部啟用智能調(diào)度,，營運更科學(xué)、更精細,、更規(guī)范,。同時,，車內(nèi)設(shè)有360度攝像頭進行實時監(jiān)控,，駕駛員操作是否規(guī)范,、斑馬線處是否禮讓行人,、到站是否停車開門以及路面是否擁擠等都能做到實時提醒、實時調(diào)度,。

宿州公交還在省內(nèi)公交系統(tǒng)中率先開展文明禮讓斑馬線活動,，制訂5321操作規(guī)程,，嚴格獎懲制度，堅持“正激勵”考核原則,，并將禮讓斑馬線考核與“星級駕駛員”“星級線路”“駕駛員安全公里”掛鉤,，激發(fā)了廣大職工參與活動的積極性與自覺性，真正做到斑馬線前讓出文明,、讓出愛心,。“每個公交車駕駛員主動禮讓行人,，也帶動私家車司機主動禮讓,，文明交通真正落實到位，整個城市才能更加文明,?！敝芾渍f。

“我1994年退伍來到公交公司工作,，親眼目睹了這些年宿州公交跨越發(fā)展的歷程,。”市公交公司總經(jīng)理關(guān)超介紹,。近年來,，我市持續(xù)加大對公共交通建設(shè)的投入，在公交場站建設(shè),、車輛購置,、補貼補償?shù)确矫嫱度氪罅抠Y金，解決公交建設(shè)土地,、資金難題,，明確了政府無償劃撥公交場站用地政策。同時,，公交公司內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象，通過實施“雙星工程”,、文明禮讓斑馬線,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等，運行保障能力顯著提升,。公司先后獲得“全國交通運輸系統(tǒng)先進集體”“全國敬老文明號”“全國新能源高效運營企業(yè)”等榮譽10余項,，培樹省市級先進線路5條，培育出國家級,、省級勞模2人,。2016年，宿州市被列為“安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”；2017年,，被列為“十三五”首批國家公交都市創(chuàng)建城市,；2020年，被授予“安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”,，目前正在積極準(zhǔn)備國家公交都市驗收工作,。

“我們將不斷完善公交服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化公交線網(wǎng),，拓展公交服務(wù)功能,，為廣大市民提供更安全、可靠,、溫馨,、舒適的出行服務(wù)?！标P(guān)超表示,。記者 趙鵬