拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 （記者 曾慶芳）“感謝區(qū)人社局和銀行的工作人員,，你們?yōu)槲医鉀Q了一個(gè)大難題，非常感謝,！”埇橋區(qū)的尹先生在銀行辦理三代社?？I(lǐng)取手續(xù)時(shí)，激動之情溢于言表,。今年以來,，埇橋區(qū)實(shí)施居民服務(wù)“一卡通”“一件事一次辦”，有效整合各類資源,，提高效率,，為居民提供更加便捷、高效,、全面的服務(wù),。

日前，埇橋區(qū)人社局接到尹先生通過行風(fēng)熱線反映,，其老伴因二代社?？ǖ狡跓o法繼續(xù)使用，希望予以解決,。接到反映后,，區(qū)人社局立即安排工作人員了解情況，得知尹先生老伴因二代卡到期,，急需更換三代社?？ǎ鼡Q三代卡后因?yàn)榻鹑谫~號變更,，還需要變更城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老金,、糧補(bǔ)資金和其他補(bǔ)助資金的發(fā)放賬號。于是,，經(jīng)辦人員建議尹先生通過“保號換卡”業(yè)務(wù)辦理新社?？āＴ谵k理過程中,，經(jīng)辦人員通過查詢,，發(fā)現(xiàn)尹先生本人社保卡也即將到期,，隨即建議,、引導(dǎo)尹先生也辦理了“保號換卡”業(yè)務(wù)。

考慮到尹先生年齡較大,，區(qū)人社局積極協(xié)調(diào)老人家附近的宿州農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn),，為老人提供上門信息采集服務(wù),。宿州農(nóng)商銀行高度重視，開通綠色通道,，專窗專人為尹先生辦理各種事宜,，把原先辦理的周期由一個(gè)月以上壓縮到20天。

此次居民服務(wù)一卡通“保號換卡”制發(fā)成功,，為群眾減輕了因更換居民服務(wù)“一卡通”而產(chǎn)生的一系列變更業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),，提高了群眾辦事的便利度、體驗(yàn)感和滿意度,，同時(shí)也削減了各資金發(fā)放單位變更發(fā)放賬號的工作量,。截至目前，埇橋區(qū)已為20名群眾成功辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),。

據(jù)悉,，為方便群眾，埇橋區(qū)印制居民服務(wù)“一卡通”“一件事一次辦”服務(wù)指南,、聯(lián)辦申請表和流程圖,，區(qū)人社局組織開展針對政務(wù)服務(wù)大廳人社綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力,。參照省,、市居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用目錄，先后發(fā)布居民服務(wù)“一卡通”服務(wù)目錄第一版,、第二版,，涉及23家成員單位共計(jì)205項(xiàng)應(yīng)用，有效整合了各類居民服務(wù)資源,，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

目前,，在9家合作銀行的支持下,，埇橋區(qū)建成居民服務(wù)“一卡通”綜合服務(wù)站142家，覆蓋全區(qū)所有鎮(zhèn)街,。上半年,，全區(qū)已完成居民服務(wù)“一卡通”發(fā)放12萬張，累計(jì)制發(fā)161.9萬張,，其中第三代卡94.7萬張,。通過居民服務(wù)“一卡通”，為169萬人次發(fā)放就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼,、基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)和部分民政、殘疾人補(bǔ)助等資金,，共計(jì)10.2億元,。