高速收費員曹迎:用微笑迎接“烤”驗
“三伏天”里,,午后37℃的高溫,層層熱浪不斷襲來,,安徽交控集團宿州中心宿州收費站,,工作人員忙碌在各自的崗位上,,不懼“烤”驗,,“微笑”服務(wù),為保障高速公路暢通默默奉獻著,。
曹迎在引導車輛通行,。
7月30日15時30分,G3高速宿州收費站車來車往,,收費班長曹迎身著反光背心,,在站內(nèi)幾個道口間疏導車輛。此時,,一輛小型客車駛?cè)氲诙召M道口后慢慢停了下來,,她見狀立即跑過去向司機詢問:“您好,請問需要幫助嗎,?”當?shù)弥緳C擔心車輛沒有ETC,,不知從哪個道口駛出高速后,曹迎耐心解釋:“這個車道可以通行的,,放心吧,。”說完,,曹迎又來到收費窗口,,接過司機遞來的高速通行卡,幫助司機辦理收費,,并微笑著目送車輛離開,。酷暑下,,曹迎已是滿臉汗水,,來不及擦拭。
“宿州出口是G3高速通往市區(qū)的主要道口,,每天出入車輛本來就多,,現(xiàn)在正值暑假,車流量更大,,我們需要全力以赴,,引導車輛快速通過,保障道口暢通,?!睆?008年起,曹迎就在高速宿州出口工作,,從收費員到收費班長,,頂著烈日工作對曹迎來說已是家常便飯。作為收費班長,曹迎不僅要負責班組的全面工作,,還要收費,、驗貨、疏導交通及特情處置,,每天連續(xù)8小時,,她一刻也停不下來?!敖裉旃ぷ鲿r間從上午8點到下午4點,,白班車流量較多一些?!辈苡f,。
話音未落,一輛裝載蔬菜的“綠通”貨車緩緩駛?cè)胧召M站,,曹迎耐心地引導貨車駛?cè)雽嚨篮?,熟練地繞到車后方,進行例行檢查,。烈日下,曹迎打開車廂門,,進入車內(nèi),,等她檢查好從車上下來,衣服已經(jīng)被汗?jié)?,汗水不斷地從臉上滑落,。“現(xiàn)在‘綠通’車輛也會增多,,每班40輛左右,,每輛車都要認真檢查,工作強度也會加大,?!辈苡瓕τ浾哒f。
“現(xiàn)在的車道是ETC混合車道,,既有人工收費,,ETC車輛也能自動通行?!辈苡嬖V記者,,即使收費亭有空調(diào),但因窗戶一直開著,,里面也是熱得不行,。負責外勤的工作人員站在亭子外,熒光背心下的白襯衫已經(jīng)被汗透,,只能偶爾在外勤亭投射下的一小塊陰影里站著歇息一會兒,?!耙惶煜聛恚群湍_都是酸的,,穿運動鞋舒服些,,但鞋底太薄,有時候踩在路上都會感覺燙腳,?!辈苡χf。
說話間,,一輛小客車不小心駛?cè)胴涇囓嚨?。“您好,,請從這邊走,,慢點啊,注意安全,!”曹迎熱心地指揮司機,,“我們每次提醒一定要向司機說清原因,不能讓他們有任何不明白的地方,?!?/p>
下午4點,曹迎結(jié)束了一天的工作,,下一個班組繼續(xù)為司乘人員提供服務(wù),。文/圖 記者 龐瑞蓮 實習生 李雪
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