“您好，我看您的行李很多，需要幫助嗎？”1月12日上午10時(shí)許,，在宿州快客站，大學(xué)生志愿者張振推著流動(dòng)服務(wù)車(chē)來(lái)到正在售票處咨詢(xún)的何先生身旁,?！昂玫?，謝謝你！”何先生回應(yīng),。張振把行李放到小推車(chē)上,，帶著何先生過(guò)安檢、進(jìn)候車(chē)室,。

“我是昨天和朋友一起從廣州到的宿州,，今天準(zhǔn)備回徐州老家，第一次在宿州坐車(chē),，不熟悉流程,，帶的行李也多，正犯愁呢,，多虧有志愿者幫忙,。”何先生對(duì)志愿者的熱情服務(wù)豎起了大拇指,。

為全力做好春運(yùn)保障工作,，給旅客提供便捷舒適的出行環(huán)境，去年12月,，宿州汽運(yùn)集團(tuán)通過(guò)“志愿匯”小程序發(fā)布“暖冬行動(dòng) 有你有我”春運(yùn)志愿者招募令,，號(hào)召回家過(guò)年的大學(xué)生積極參與服務(wù)活動(dòng)。記者在宿州快客站看到,，進(jìn)站口,、售票處、安檢臺(tái),、候車(chē)室,，每一處都有“紅馬甲“的身影。

“我們每周排一次班,，志愿者可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇服務(wù)時(shí)間,，平均每天10多人在崗，服務(wù)6小時(shí)左右,?！彼拗萜\(yùn)集團(tuán)宏運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)段海燕介紹，服務(wù)隊(duì)成立于2022年1月,，已注冊(cè)隊(duì)員230余名,，春運(yùn)期間主要在宿州快客站協(xié)助旅客使用售取票機(jī)、行李安檢,，并開(kāi)展文明勸導(dǎo),、困難幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)。

“去往石浦的班車(chē)開(kāi)始檢票,?！?0時(shí)20分許,，站內(nèi)廣播里傳出檢票通知?！安灰獢D,，保持安全距離，一個(gè)一個(gè)來(lái),?！贝髮W(xué)生楊菁和盛正國(guó)在檢票口維持秩序、幫忙搬運(yùn)行李等,?！?月3日看到招募令我就立刻報(bào)了名，能為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的事感覺(jué)挺有意義的,，在幫助他人的同時(shí)也鍛煉了自己、收獲了快樂(lè),?！眮?lái)自安徽醫(yī)科大學(xué)的楊菁對(duì)記者說(shuō)。

“你好,，我們就一張身份證能買(mǎi)兩張票嗎,？”在售票窗口，一對(duì)中年夫妻焦急地詢(xún)問(wèn),，在得到否定的回答后失望離開(kāi),。“您好,，這里可以?huà)叽a買(mǎi)票,，只要記得身份證號(hào)就可以線(xiàn)上購(gòu)票?！标愑钴幒蛷埑逃钍歉咧型瑢W(xué),，如今在不同大學(xué)讀書(shū)的兩人相約來(lái)當(dāng)志愿者，了解情況后,，他們指導(dǎo)這對(duì)夫妻通過(guò)掃描宿州汽運(yùn)集團(tuán)官方微信二維碼進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)票,，輸入個(gè)人信息、填寫(xiě)手機(jī)驗(yàn)證碼,、選擇目的地和車(chē)次……一番操作后,，夫妻倆順利買(mǎi)到了車(chē)票。兩人感激地說(shuō)：“感謝志愿者的幫助,，讓我們能夠順利回家,。”

“歡迎回家,！請(qǐng)從這邊出站,?！薄拔?guī)湍眯欣畎桑o您送到車(chē)上,?！薄驹刚邆円宦暵暅嘏膯?wèn)候、一句句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),，在這個(gè)寒冷的冬日為旅客送去一份溫暖和感動(dòng),。   記者 付雪芹