城市護(hù)“胃”員 春節(jié)不“打烊”
“您好,,您點(diǎn)的外賣到了,,不好意思,,雪天路滑送得慢了一點(diǎn),,祝您用餐愉快,?!?/p>
2月3日早上8點(diǎn),,騎手吳強(qiáng)接到第一個(gè)送餐訂單,,開啟了一天的配送之旅,。年關(guān)將近,宿州突然迎來雨雪冰凍天氣,,道路結(jié)冰濕滑,,一不留神就會(huì)滑倒。但對(duì)堅(jiān)守崗位的吳強(qiáng)來說,,他最擔(dān)心的不是自己,,而是外賣能不能及時(shí)送到顧客手里。
吳強(qiáng)每天從早晨7點(diǎn)鐘上班,,一直忙到晚上9點(diǎn),。最忙的時(shí)間是中午11點(diǎn)到12點(diǎn)和下午6點(diǎn)到7點(diǎn),趕上用餐高峰期,,經(jīng)常送完一單外賣,,平臺(tái)又將另一個(gè)訂單派送過來。有時(shí)候同一個(gè)時(shí)間段需要配送好幾個(gè)訂單,,他需要在短時(shí)間內(nèi)去多個(gè)店家取貨品,,再送到不同地方。及時(shí),、安全,、準(zhǔn)確地將每一份訂單送到顧客手中,,是每一位外賣配送員最大的愿望,而他們的用餐時(shí)間,,卻從來不固定,。“忙起來只想著怎么能再快一點(diǎn),,根本沒空吃飯,。平常每天派單量在四五十單,現(xiàn)在快過年就更多了,?!眳菑?qiáng)告訴記者。
穿梭在城市的大街小巷,,吳強(qiáng)愛上了這份自由自在,、無(wú)拘無(wú)束的工作。每次取餐,,他總會(huì)認(rèn)真地檢查外包裝是否完好,、封口是否牢固,用飽滿的熱情送好每一份外賣,。工作雖然辛苦,,但帶給吳強(qiáng)的感受遠(yuǎn)不止這些。在他心中不僅有對(duì)工作的責(zé)任,,來自顧客的善意更讓其感受到城市的溫暖,。去年有一次吳強(qiáng)在配送過程中突逢大雨,導(dǎo)致自己配送的一個(gè)訂單超時(shí),。寒冷的天氣凍得他直打哆嗦,,幸運(yùn)的是當(dāng)他把物品送到客戶手中時(shí)非但沒有受到不滿和指責(zé),客戶還暖心地送給他一盒熱牛奶,?!澳且豢虒?shí)在是太感動(dòng)了,雖然不能接受,,但是比喝下去心里更熱乎,。”
加入外賣騎手行業(yè)三年來,,吳強(qiáng)的春節(jié)都是在跑單中度過,,今年也不例外。春節(jié)訂單激增,,正是缺人手的時(shí)候,。作為宿州本地人,他不需要趕春運(yùn)的熱鬧,,過節(jié)期間正常跑單,,同樣也能和家人團(tuán)聚,,不如讓家在外地的騎手兄弟回去過個(gè)好年?!斑^年期間經(jīng)常能聽到顧客的祝福,,‘春節(jié)快樂’‘身體健康’,這是個(gè)好兆頭,,新的一年一定能順順利利,!”吳強(qiáng)開心地說著。 記者 吳昊
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