樓棟里“志愿紅”亮出個人專業(yè)特長,，議事亭內“網格藍”與居民親切交流,，老人家中“關愛橙”提供暖心服務……近年來，埇橋區(qū)南關街道煤電社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領核心作用,，探索“黨建引領+志愿服務+社區(qū)治理”新模式，發(fā)揮“志愿紅,、網格藍,、關愛橙”三色志愿服務力量，組織干部群眾共同議事協商,，匯聚物管企業(yè),、“兩新”組織、居民自治,、共建單位等各方合力,，構建起社區(qū)統籌,、條塊協同,、上下聯動、共建共享的城市基層社會治理新格局,。

“志愿紅”貼心服務送到家

“老史,，啥時候能磨菜刀,？”“史師傅,，自行車鏈條掉了，您能幫忙修一修嗎,？”“史叔,，辛苦您幫我們照看孩子，太感謝了,！”……在錦潤悅府小區(qū),，提到史慶遠,，幾乎人人都會豎起大拇指,。

69歲的史慶遠退休前是一名機修師傅,，熱心腸是他身上最亮眼的標簽,?！拔覅⒓又驹阜贞?，不為錢,，也不圖名,，就是想幫大家伙做點力所能及的事,。”老史的話里透著真摯,，“我不太識字，遇到復雜情況也幫不了啥,，就是做一些小事,。”

“您太謙虛了,！”社區(qū)黨委書記劉莉聽到老史這樣說,，打開了話匣子，“老史干的事可多了,！從磨菜刀,、修電瓶車、修馬桶到調解鄰里糾紛,、夫妻矛盾，有時保安室忙不過來還會讓他幫忙頂個班,?！?/p>

2020年，煤電社區(qū)黨委在各小區(qū)黨員居民中組建“志愿紅”服務隊,，并將黨員代表（黨員中心戶）的個人信息公示在樓棟醒目位置,。黨員“亮身份”，不僅亮出了每個人的專業(yè)特長,，而且亮出了對居民的公開承諾,。群眾如有需求，只需一個電話,，就會立即得到回應。截至目前,，社區(qū)“亮身份”黨員志愿者從一開始的30余人增加到70余人,。“我們‘志愿紅’平時為社區(qū)居民提供多種服務,，比如修理家電,、宣傳政策、摸排安全隱患等,?！薄爸驹讣t”服務隊成員李爭光對記者說,。

社區(qū)黨委把發(fā)動和招募黨員志愿者納入常態(tài)化,，將“八個到家”（黨的聲音傳播到家,，保潔治亂巡查到家,，鄰里糾紛調解到家,，患病住院看望到家，新婚喜事祝賀到家,，特殊群體關愛到家，生活設施維修到家,，就業(yè)技能指導到家）作為黨建引領志愿服務的“切入口”,，在“志愿紅”的基礎上又組建了以“七葉樹”命名的7支志愿服務隊，分別對應政策宣講,、環(huán)境整治,、矛盾調解、醫(yī)療保健,、暖心扶助,、便民維修、技能培訓等七類崗位,，以便更好地為居民提供點單式服務,。

“藍衣俠”搭建社區(qū)“連心橋”

“車輛隨意停放影響出行,?！薄跋滤艿篱L期堵塞,，需要疏通,。”一張桌子,，幾把椅子，社區(qū)網格員與居民群眾坐在一起,，你一言,、我一語，一場熱鬧的日?！白h事會”就這樣在煤電社區(qū)拉開了序幕,。對于居民反映的身邊事、煩心事,，身著藍色馬甲的網格員們認真傾聽記錄,，一一予以核實解決。

按照“支部建在網格上，干部下沉第一線”的目標,，煤電社區(qū)形成“社區(qū)黨委-網格黨支部-黨員中心戶”的三級縱向鏈條，構建以網格黨支部為核心,，黨員中心戶,、居民自治力量參與共治的橫向運行機制。通過完善社區(qū)重大事項通報制度,，推動形成“組織聯系黨員,、黨員聯系群眾”的黨群議事方式，在網格內將基層黨建與網格服務,、社區(qū)治理等結合起來,，切實提升網格黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力,，實現“小網格”激發(fā)基層黨建“大活力”。

小事亭下議,，大事社區(qū)議,。社區(qū)積極培育居民自治能力，推選網格居民代表,，實行黨員代表和居民代表“一肩挑”,。建立居民協商議事平臺——小區(qū)議事亭、議事角,、議事廣場,，引導小區(qū)業(yè)委會建立自治制度。凡涉及公共事務和居民切身利益的重大事項,，在網格黨支部和網格長的引導下,，運用“五步議事法”，以民主協商的方式討論決定,。通過居民議事會面對面了解社區(qū)居民的現實需求，推動實現居民自治和社會共治互補,，居民訴求得到高效解決,。

“平時社區(qū)有什么事都和業(yè)主商量著來，我們的意見也有機會被采納,，所以大家都積極參與議事協商,。”居民周德清說,，小區(qū)居民還為網格員起了一個親切又有力量的別稱——“藍衣俠”

劉莉介紹,，社區(qū)還以黨委為軸心，積極主動吸納駐區(qū)單位、“兩新”組織（新經濟組織,、新社會組織）、物業(yè)企業(yè)黨組織負責人為兼職委員,，定期召開聯席會議,，以“耦合需求,、互融共促”為原則,，推動形成駐地單位黨員、社區(qū)報到黨員與社區(qū)黨委齊抓共管的格局,。

“關愛橙”打造幸?！吧钊Α?/strong>

“哎呀,！你們來了,，進來坐！”近日,，社區(qū)困難老人劉奶奶熱情地招呼“關愛橙”志愿服務隊的志愿者,。在老人家中，志愿者與劉奶奶拉家常,、了解她的生活、身體狀況,?！叭绻麤]有他們，我不可能像現在這么開心,?！眲⒛棠陶f。

2020年以來,，社區(qū)聚焦失獨老人,、失親兒童等特殊群體，開展“細心,、暖心,、省心”服務，通過建立臺賬,、牽手對接,、敲門行動等方式，扎實做好“一老一小”關愛工作,，傾力打造居民幸福生活圈,。“考慮到橙色讓人感覺比較溫暖舒心，我們就把這個團隊叫做‘關愛橙’,?！眲⒗蛘f。

“我們以大走訪的方式,，全面摸排‘一老一小’居民的基本情況,，建立民情臺賬，并定時回訪跟蹤服務,?！薄瓣P愛橙”志愿服務隊成員楊曉丹介紹，通過制定“一對一”“多對一”幫扶措施,，明確“一老一小”的照料人、監(jiān)護人,，同時組織社會愛心人士開展走訪慰問,。針對易發(fā)多發(fā)的安全事故隱患，“關愛橙”志愿服務隊采取入戶走訪,、電話聯系等方式,，向孤寡老人和留守兒童宣傳用電用氣安全知識，將事故風險消滅在萌芽階段,。

“逢年過節(jié),，社區(qū)鄰里中心都要舉行團聚慶賀活動，誰家有了喜事,，社區(qū)也會送上鮮花,。雖說事不大，但能讓我們感受到實實在在的關愛與溫暖,！”提起“關愛橙”志愿服務隊，居民劉志杰不?？滟?。

在幫助“一老一小”之余，“關愛橙”志愿服務隊還聯合相關部門定期開展法律咨詢,、健康義診,、安全科普等志愿服務。今年以來已舉辦大型活動3次,，參與單位13個,，服務居民1200余人次。

劉莉表示,，社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領,，有效整合各類資源,，不斷延伸服務觸角，推進新時代“楓橋經驗”在社區(qū)落地生根,，著力打造組織共建,、網格共治、黨群共享的基層社會治理新格局,，切實增強轄區(qū)居民的獲得感、幸福感,、安全感,。記者 李航