宿州擦亮“宿事速辦”政務服務品牌
記者近日從宿州市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉,2024年以來,,皖事通辦宿州分廳共上線運行“高效辦成一件事”20項,企業(yè)群眾平均總跑動次數(shù)從9.35次減少到0.76次,,辦理時限從28.8天壓縮至6.7天,提交材料從15.9份減少到4.5份,。
據(jù)介紹,,通過“一件事”集成聯(lián)辦,大幅度減環(huán)節(jié),、減時限,、減材料、減跑動,,實現(xiàn)企業(yè)群眾在辦理相關事項時只需一次性提交材料,、一次性完成辦理。通過重構原有的辦理業(yè)務流程,,合并重復環(huán)節(jié),,將需要多部門或跨層級辦理,關聯(lián)性強,、辦理量大的多個事項集成為“一件事”,,將原先需要跑多部門辦理多個單項關聯(lián)業(yè)務變?yōu)椤耙痪W提交、一窗受理,、全程聯(lián)辦、即時反饋”,,辦事效率大幅提升,。隨著“一件事”改革的不斷推進,全市政務服務模式也向著更加便捷,、智能,、高效的方向發(fā)展。
據(jù)宿州市數(shù)據(jù)資源管理局負責人介紹,,該市將編制簡明易懂的操作手冊,、宣傳視頻等,利用微信公眾號,、政府部門官網,、新聞媒體等平臺加強對“高效辦成一件事”工作的宣傳推廣,提高公眾知曉度和使用率,,確?!案咝мk成一件事”主題服務在市縣高效落地實施?!案咝мk成一件事”牽頭單位主要責任人和分管責任人將通過“局長走流程”等方式,,組織走訪體驗“高效辦成一件事”辦理流程,,不斷收集實施過程中企業(yè)和群眾反映的突出問題,持續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”的流程體驗,。
該市將圍繞“高效辦成一件事”重點事項,,按照部門業(yè)務系統(tǒng)與省中樞系統(tǒng)深度融合的方式,清單式壓茬推進,,按照每年新增一批關聯(lián)事項集成辦理,、一批高頻事項“跨區(qū)域通辦”、一批政策服務“免申即享”,、一批申請材料“免提交”的原則,,持續(xù)加強對具辦部門的業(yè)務指導,確保部門及時做好事項梳理,、系統(tǒng)對接等具體工作,;依托政務服務熱線平臺、政務服務專業(yè)化幫辦代辦隊伍等,,進一步提升高頻政務服務事項幫辦代辦能力,;圍繞企業(yè)和群眾的辦事場景需求,重點打造一批個人企業(yè)全生命周期“一件事”,,深入推進無證明城市建設,,擦亮“宿事速辦”政務服務品牌。
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