“一紙書來只為墻,，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在,，不見當年秦始皇”……

在安慶桐城,，清代大學士張英的家人與鄰居吳家相互禮讓、以和為貴的“六尺巷”故事流傳久遠,。其蘊含的“六尺巷”精神彰顯了中國古人的智慧和中華民族的傳統(tǒng)美德,。

在宿州埇橋，南關(guān)街道觀園社區(qū)發(fā)揮黨建引領(lǐng)核心作用,，傳承 “六尺巷”精神,，學習借鑒“新時代六尺巷工作法”,，以矛盾糾紛源頭治理為出發(fā)點和落腳點，探索出夯實基層源頭治理的“五字”工作法,，成為巧妙解開基層矛盾糾紛的鑰匙……

領(lǐng) ——充分發(fā)揮黨建陣地作用

“華林苑20棟的高空玻璃墜落糾紛已調(diào)解處理完畢,！”近日，觀園社區(qū)工作群內(nèi),，網(wǎng)格員張春玲發(fā)來信息,。“收到,，辛苦,！”社區(qū)黨總支書記徐建春第一時間回復(fù)。

觀園社區(qū)堅持黨建引領(lǐng),，將“六尺巷工作法”融入黨員教育,、工作各個方位，形成“讓他三尺又何妨”的高度認識,。聚焦群眾關(guān)注的重點熱點難點卡點問題,，實施“書記領(lǐng)辦、班子協(xié)辦,、黨員參與,、網(wǎng)格員沖鋒”的問題辦理機制。今年以來,，社區(qū)共辦理各類投訴32個,，解決各類問題216個，有效化解矛盾,，把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

引 ——宣教促成謙和禮讓氛圍

“傳承家風家訓(xùn)，弘揚傳統(tǒng)文化”“和順美滿則家道興盛”……走進觀園社區(qū),，處處洋溢著濃郁的文化氛圍,。

今年以來，社區(qū)充分發(fā)揮家風館,、鄰里展館,、綜合文化服務(wù)中心宣傳教育陣地及黨員活動陣地作用，設(shè)立“六尺巷”文化墻,，開展“六尺巷”典故系列“微宣講”20余場次,，引導(dǎo)居民參觀家風館800余人次。進一步規(guī)范居民公約,，社會文明程度不斷提升,，群眾素養(yǎng)有所提高，“六尺巷”故事深入人心,，謙和禮讓之風初步形成,，矛盾糾紛化解更有切入點和支撐點,。

議 ——群眾參與調(diào)處矛盾糾紛

上邊千條線，下邊一根針,。社區(qū)工作千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜。大家的事大家辦,。為破解人少事多的基層治理困局,，觀園社區(qū)創(chuàng)新矛盾糾紛議事管理模式，借助基礎(chǔ)網(wǎng)格,，整合樓棟黨員,、熱心居民、志愿者,、社區(qū)民警、物業(yè)樓長等資源,，充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢,，補充黨員志愿者、專業(yè)志愿者,、居民志愿者,，利用“小區(qū)議事角”和微信群，積極開展民情收集,、分析,、解決、反饋等服務(wù),。開通“全天候熱線”,，設(shè)置“群眾留言板”“微心愿墻”，定期組織召開黨員議事會,、居民議事會,，實時做好解疑答惑、矛盾處理等工作,。

今年以來,，社區(qū)共采集社情民意390余條，調(diào)解矛盾糾紛108件,，處理各類遺留問題201件,。

和 ——以和為貴促進問題解決

遠親不如近鄰，近鄰不如對面,。鄰里守望,，和睦相處。

觀園社區(qū)以問題為導(dǎo)向,，緊盯矛盾糾紛化解,，以“和”為貴,，重點解決長期投訴、反復(fù)投訴問題,?！昂汀弊之斚龋龊妹茈p方工作,，曉之以理,、動之以情、明之以法,，和居民一起分析原因,，消弭分歧，共理共情,。

今年以來,，社區(qū)通過宣講“六尺巷”故事，成功化解矛盾糾紛10余起,，起到了良好的宣傳效果和社會效應(yīng),。

控 ——多方聯(lián)動抓好源頭管理

小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū),，把不和諧因素消除在萌芽狀態(tài),，從基層矛盾糾紛的源頭抓好管理，力促社區(qū)和諧穩(wěn)定,。

觀園社區(qū)常態(tài)吹好“共駐共建”集結(jié)號,，定期發(fā)布“需求清單”，結(jié)合“黨員掛牌聯(lián)戶”行動,，組織開展“亮身份,、在身邊”活動，吸納260名在職黨員到社區(qū)報到,。充分調(diào)動在職黨員,、駐區(qū)單位等多方力量，以“六尺巷”精神為根本,，開展普法宣傳等200余次,，解決群眾矛盾訴求糾紛30余件，協(xié)調(diào)停車位問題100余個,。

觀園社區(qū)黨總支書記徐建春表示,，“五字”工作法讓社區(qū)在化解矛盾糾紛方面更加得心應(yīng)手，接下來將進一步發(fā)揚“六尺巷”精神,，繼續(xù)學習和運用“新時代六尺巷工作法”,，打通基層治理“最后一公里”，增強轄區(qū)居民歸屬感,，提升居民獲得感,、幸福感和滿意度,。記者 陳成光 見習記者 王慶