拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（通訊員 潘帥杰）今年以來,，泗縣泗城鎮(zhèn)堅持把政務服務工作做到群眾心坎里，全面優(yōu)化政務服務環(huán)境,，以方便,、快捷、高效為原則,，創(chuàng)新工作舉措,，把為民服務工作做實做細，切實提升民生窗口的服務效能和質量,。

優(yōu)化窗口設置,，提升服務效能。該鎮(zhèn)注重便民利民,，結合群眾辦事需求和意見建議,，從業(yè)務量、便捷度入手,，有效歸并同類業(yè)務和關聯(lián)業(yè)務,，按功能需求對窗口重新調整。目前,，設置民政,、財政、社保等5個對外服務窗口,，同時增設綜合窗口,，承擔“導辦、幫辦”角色,，在提供窗口指引服務的同時,，對群眾實行容缺受理，告知申請人需要補齊的材料和時限,，減少群眾跑腿跑趟,。

優(yōu)化服務舉措，提供貼心服務,。該鎮(zhèn)關注“老,、弱、病,、殘,、孕”等特殊群體,，在服務大廳配備便民服務設施，設置學雷鋒志愿崗,，組織新時代文明實踐站志愿者協(xié)助辦理業(yè)務,。為“老、弱,、病,、殘、孕”開辟綠色快速通道,，第一時間引導至窗口辦理事項,，實行急事急辦、特事特辦,、加急業(yè)務加急辦,，縮短辦事時間，優(yōu)化辦事體驗,，讓為民服務更進一步,。

優(yōu)化工作細節(jié)，提高服務水平,。該鎮(zhèn)圍繞加強服務意識,、提升業(yè)務水平、優(yōu)化工作細節(jié)等,，邀請進駐大廳的單位負責人對鎮(zhèn),、村窗口人員開展業(yè)務培訓指導，針對具體事項材料審查內容,、依據(jù),、審批流程、疑難問題及注意事項等進行詳細講解,。同時開展常態(tài)化業(yè)務學習交流,，利用每月專題例會，組織鎮(zhèn),、村窗口工作人員交流工作紀律,、業(yè)務技能等，進一步提高工作人員業(yè)務素質和服務水平,。