縣醫(yī)保局優(yōu)化辦事流程 提升服務(wù)水平
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 日前,,縣醫(yī)保局職工醫(yī)保中心收到退休教師朱先生的一封感謝信,,字里行間流露著濃濃感激之情,。
原來(lái),,朱先生患病在浙江治療花費(fèi)34萬(wàn)余元,,因特殊原因無(wú)法在異地直接結(jié)算,,考慮個(gè)人墊付資金壓力大,,縣職工醫(yī)保中心根據(jù)省醫(yī)保局印發(fā)的《醫(yī)保便民惠民新舉措(第三批)》要求,,優(yōu)化手工報(bào)銷流程,,僅3天便辦結(jié)。
類似朱先生這樣有快速辦理需求的參保群眾,縣醫(yī)保局多措并舉提升手工報(bào)銷經(jīng)辦效能,,解決參保人員報(bào)銷墊付資金壓力大的問(wèn)題,。
縮短手工報(bào)銷時(shí)限。參保人員單筆醫(yī)藥費(fèi)用超過(guò)5萬(wàn)元的,,在報(bào)銷材料齊全,、未涉及意外傷害醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷的情況下,申請(qǐng)手工報(bào)銷時(shí),,將以往30個(gè)工作日辦結(jié)調(diào)整為7個(gè)工作日內(nèi)快速辦結(jié),。
強(qiáng)化手工報(bào)銷管理。嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)限內(nèi),,完成費(fèi)用審核和資金支付等工作,,按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單要求受理手工報(bào)銷相關(guān)材料,明確告知辦理時(shí)限,、查詢途徑和投訴渠道,,自覺(jué)接受參保人員和社會(huì)監(jiān)督。
優(yōu)化手工報(bào)銷流程,。減少手工報(bào)銷環(huán)節(jié),,壓縮初審、復(fù)審及轉(zhuǎn)賬時(shí)限,,縮短資料流轉(zhuǎn)時(shí)間,,提高大額醫(yī)藥費(fèi)手工報(bào)銷效率。及時(shí)統(tǒng)計(jì)手工報(bào)銷材料受理,,報(bào)銷和支付情況,,對(duì)有可能出現(xiàn)超時(shí)限,不能如期報(bào)銷的要及時(shí)調(diào)度,,采取增加人員,、集中突擊辦理等措施,確保按時(shí)完成報(bào)銷,。
近年來(lái),,縣醫(yī)保局持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化辦事流程,,提升服務(wù)水平,,聚焦醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理頻率高的事項(xiàng),圍繞減材料,、減環(huán)節(jié),、減跑動(dòng),推動(dòng)“一件事一次高效辦成”,,把醫(yī)?;菝裾呗鋵?shí)到群眾心坎上,。 (王振宇)
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