“真沒想到,，現(xiàn)在用手機掃二維碼就能向紀委反映問題,，讓群眾有了說事的地方，這樣的監(jiān)督真是實打?qū)嵉??！苯眨易《占?zhèn)石梁河村的李大哥,，親身體驗小微權力“監(jiān)督一點通”后,，豎起了大拇指。

前不久,，在自家草莓大棚勞作的李大哥發(fā)現(xiàn),，想為草莓苗灌溉時，附近機井壞了不出水,，這可怎么辦呢,？“石梁河村小胡莊西頭，機井壞了,，影響草莓種植用水,，希望村里趕緊解決!”李大哥抱著試試看的心理，掃了張貼在村民小組墻上的小微權力“監(jiān)督一點通”網(wǎng)上監(jiān)督平臺二維碼,，發(fā)出了這一問題信息,。

收到李大哥反映的問題后,，泗縣紀委監(jiān)委立即落實鎮(zhèn)紀委干部前往實地查看機井損毀情況，鎮(zhèn)紀委跟進督促鎮(zhèn)水利部門與村“兩委”,，很快制訂修復方案,，解決群眾的燃眉之急。經(jīng)鎮(zhèn)水利站與村“兩委”商議并聯(lián)系供電部門實地核查,，發(fā)現(xiàn)機井經(jīng)過今年夏季抗旱期間高強度使用,，其設備和線路有不同程度的丟失和損壞。確定問題原因后,，鎮(zhèn)供電所立即組織工作人員對機井線路,、變壓器進行維修，機井通電后,，石梁河村安排專人看護,，確保機井一直通水通電。僅用1天時間,，受損機井就得到了清理修復,。

為提高“監(jiān)督一點通”的群眾知曉率和覆蓋率，泗縣紀委監(jiān)委依托紀檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站,、微信公眾號和設立流動宣傳點,、張貼宣傳海報等方式，全覆蓋宣傳推廣小微權力“監(jiān)督一點通”,，并組織紀檢監(jiān)察干部通過面對面,、手把手指導等方式，向群眾講解“監(jiān)督一點通”的特點,、使用流程等,，確保群眾能夠熟練使用“監(jiān)督一點通”，實現(xiàn)足不出戶就能“指尖監(jiān)督”,。

針對“監(jiān)督一點通”收集到的問題,，泗縣紀委監(jiān)委實施限期閉環(huán)管理。落實專人專崗負責“監(jiān)督一點通”的受理辦理,，嚴格按照“即收即轉(zhuǎn),、當日分辦”的原則處置。同時,，按照“日登記,、周梳理、月對賬,、季反饋”原則,，建好臺賬，做到“底數(shù)清,、去向明”,。及時與相關機構(gòu)對接，掌握群眾反映問題辦理進度,，確保群眾反映的問題件件有著落,、事事有回音。

今年以來,，泗縣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺總訪問量9145909條,，收到群眾反映問題655個，辦結(jié)率100%,，滿意率97.87%,。“我們將進一步接入更多資源,，優(yōu)化小微權力‘監(jiān)督一點通’服務流程,，讓政府服務的陽光照進人民群眾生產(chǎn)生活的最后一米，讓老百姓的心里越來越亮堂,?！便艨h紀委監(jiān)委相關負責同志表示。劉站