2023年“雙11”大促,，步入第15個(gè)年頭。憑借較大的優(yōu)惠力度,，“雙11”已成為大量消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。記者通過(guò)線下走訪和線上參與購(gòu)物體驗(yàn)了解到,，今年“雙11”和往年略有不同,，除了促銷(xiāo)時(shí)間拉長(zhǎng)外，消費(fèi)行為更趨智能化,、體驗(yàn)化,，消費(fèi)者也更加理性。

線上促銷(xiāo)花樣多

“今年‘雙11’購(gòu)物體驗(yàn),，感覺(jué)很不錯(cuò),。之前加入購(gòu)物車(chē)的商品總價(jià)要1.9萬(wàn)元，10月31日晚上滿減活動(dòng)開(kāi)始時(shí)第一時(shí)間付款,，共便宜了3000元左右,。”在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)家具家電的市民徐女士表示,。

11月11日,，市民從某購(gòu)物平臺(tái)線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)走過(guò)。

記者了解到,，今年多家電商平臺(tái)“雙11”活動(dòng)從10月中下旬開(kāi)始,，持續(xù)到11月中旬，個(gè)別商品優(yōu)惠甚至到11月底,。線上促銷(xiāo)方式很多,，有限時(shí)搶購(gòu),、跨店滿減、買(mǎi)贈(zèng)等,。消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人喜好和需求,，選購(gòu)心儀的商品，不用熬夜等到凌晨再下單,。為了提高購(gòu)物體驗(yàn),，電商平臺(tái)還加強(qiáng)物流配送能力和售后服務(wù)，確保商品能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)并保障品質(zhì),。

人工智能技術(shù)在線上購(gòu)物中扮演著重要角色,。通過(guò)智能推薦系統(tǒng)，購(gòu)物平臺(tái)可以根據(jù)用戶購(gòu)買(mǎi)歷史記錄和偏好,，為其推薦個(gè)性化商品,。其中，一鍵湊滿減功能,，可以幫助消費(fèi)者輕松找到購(gòu)物車(chē)?yán)飬⑴c跨店滿減的產(chǎn)品,，能夠節(jié)省大量時(shí)間和精力。同時(shí),，智能客服系統(tǒng)提供24小時(shí)在線咨詢(xún)服務(wù),，及時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題。虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為線上購(gòu)物增添了更多趣味和互動(dòng)性,。通過(guò)虛擬試衣間,，消費(fèi)者可以在家中使用電腦或智能手機(jī)模擬試穿衣物，減少因尺碼不合適頻繁退換貨的煩惱,。

今年“雙11”期間,，直播帶貨也是熱門(mén)話題，知名主播和明星代言人紛紛加入直播帶貨的行列中來(lái),，為消費(fèi)者帶來(lái)更多購(gòu)物選擇,。經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)直播帶貨商品的周女士說(shuō):“我平時(shí)就喜歡看直播帶貨，這幾天他們發(fā)放一些粉絲福利,，我搶到一套超值的化妝品,，還抽到一箱免費(fèi)水果呢！”

線下購(gòu)物很方便

記者通過(guò)對(duì)線下實(shí)體店走訪了解到,，宿城多家大型商場(chǎng),、專(zhuān)賣(mài)店、零售店等,，都在“雙11”前后推出促銷(xiāo)活動(dòng),，為消費(fèi)者提供豐富多樣的商品選擇和具有吸引力的優(yōu)惠措施，讓消費(fèi)者享受實(shí)體店購(gòu)物的樂(lè)趣,。

11月11日,，宿城汴河路一商場(chǎng)服裝店推出“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng),。

11月11日上午，宿城汴河路的一家商場(chǎng)內(nèi)人頭攢動(dòng),，各類(lèi)品牌競(jìng)相展示自己的精品,。很多品牌推出打折、滿贈(zèng)和禮品兌換等優(yōu)惠活動(dòng),，一些秋冬新款服飾全場(chǎng)低至五折起,，還有買(mǎi)冬送秋、買(mǎi)二送一,、買(mǎi)贈(zèng)禮品等,。“天冷了,，今天我特意帶著全家來(lái)買(mǎi)冬裝,，商場(chǎng)里的優(yōu)惠力度超出我的預(yù)期,。而且,，每家店的銷(xiāo)售員都很熱情。這種線下親身試穿的購(gòu)物體驗(yàn)感,，是線上無(wú)法取代的,。”市民林女士興奮地表示,。

“雙11”期間,，不少實(shí)體商店加強(qiáng)店內(nèi)布置和產(chǎn)品陳列，突出產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌形象,，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境和便捷的支付方式,，并力保商品供應(yīng)充足，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),?！敖裉焐虉?chǎng)里的促銷(xiāo)活動(dòng)非常吸引人，還能夠親自試用,、比較不同品牌的商品,，售貨員耐心講解使用方法和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這些都可以幫助我購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品,?！闭谶x購(gòu)電子產(chǎn)品的市民李先生說(shuō)。

消費(fèi)者漸趨理性

“以前我會(huì)盲目追求低價(jià)商品,，但是后來(lái)意識(shí)到價(jià)格并不是唯一的考慮因素?，F(xiàn)在，我更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,、品牌口碑和售后服務(wù),?！笔忻窭钕壬f(shuō)。

在以往“雙11”購(gòu)物季,，消費(fèi)者爭(zhēng)相搶購(gòu)各類(lèi)商品,，追逐低價(jià)與優(yōu)惠。然而,，這種情況正在悄然發(fā)生變化,。今年“雙11”期間，消費(fèi)者購(gòu)物更加理性,，更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性,、質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。

記者隨機(jī)采訪多位消費(fèi)者,，他們均表示,，購(gòu)物決策不僅僅依賴(lài)折扣力度，還應(yīng)該綜合考慮產(chǎn)品的性能和個(gè)人消費(fèi)觀,。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前,，會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交媒體和用戶評(píng)價(jià)等途徑,，了解產(chǎn)品的真實(shí)情況,，參考其他用戶的評(píng)價(jià)和使用經(jīng)驗(yàn)，以獲得更準(zhǔn)確的信息,。消費(fèi)者的心理和行為日趨成熟,，也將促進(jìn)“雙11”購(gòu)物良性健康發(fā)展。

文/見(jiàn)習(xí)記者 張浩哲 吳昊  記者 王云  圖/記者 王明輝