拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 今年以來，宿州供水公司聚焦企業(yè)用水需求,，奮力打造“便利多,、速度快、體驗好,、成本省”高質量獲得用水樣板,。目前,，共為47家企業(yè)接入穩(wěn)定優(yōu)質的城市自來水。

誠信服務“一條龍”,。供水誠信服務需要統(tǒng)一協(xié)調(diào),，開展“一條線”聯(lián)絡、“一條龍”服務,。公司開展“微好友”服務,，讓用戶足不出戶，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)即時的,、貼心的服務,。今年以來，共安排“項目經(jīng)理”75人次,，代辦審批手續(xù)21次,。

提前介入“一天辦”。通過政企數(shù)據(jù)共享,、實地走訪等方式,，全力拓寬潛在企業(yè)用戶信息來源，在其申報接水前主動聯(lián)系,，提前開展給水工程的勘察,、設計、外線施工及審批手續(xù)的代辦等工作,，達到通水條件,，待需用水時，1天內(nèi)即可裝表通水,。共提前介入,、前置服務39次。

透明監(jiān)督“一把尺”,。在“宿州供水掌上營業(yè)廳”公眾號,，開通企業(yè)接水全過程各主要環(huán)節(jié)的實時進度自助查詢及服務評價功能，通過短信主動推送項目進度節(jié)點信息及服務評價提醒,，實現(xiàn)接水全程可查詢,、可跟蹤、可監(jiān)督,、可評價,，像一把尺子隨時丈量供水服務，切實提升服務透明性和體驗感,，好評率100%,。

外線免費“一條鏈”。供水企業(yè)投資界面延伸至企業(yè)建筑區(qū)劃紅線，免費安裝計量裝置,，涉及紅線外的城市道路占用,、挖掘修復、綠化遷移管養(yǎng)等相關費用并不需要用戶申請,，也無需用戶操心,，供水公司利用已經(jīng)形成的“服務鏈”，自動服務用戶,。目前,，已減免紅線外建安費47.96萬元，減免計量裝置費10.52萬元,，減免城市道路占用,、挖掘修復費2.82萬元。（記者 趙苗苗）