拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 8月24日下午,，在市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上,，市醫(yī)保局有關(guān)負責人介紹了我市醫(yī)保便民舉措落實情況。

近年來,，市醫(yī)保局緊盯群眾急難愁盼問題,，持續(xù)深化“一改兩為”，聚焦惠民惠醫(yī),，對系統(tǒng)梳理,、調(diào)查研究、征集意見中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時推進安徽省第一批“醫(yī)保便民新舉措”對癥下藥,，并通過點線面多層次發(fā)力，跑出醫(yī)保便民服務“加速度”,。

推動業(yè)務下沉,，暢通參保群眾服務渠道。全力推進醫(yī)保經(jīng)辦“同城通辦”,。全市首批推出參保信息查詢,、醫(yī)保政策咨詢、異地就醫(yī)備案,、個人賬戶一次性支取,、生育津貼支付等醫(yī)保業(yè)務“同城通辦”。我市參保群眾在市域范圍內(nèi)不再受參保地受理材料的限制,，均可在居住地就近的醫(yī)保經(jīng)辦窗口報送材料,、辦理相關(guān)業(yè)務。同時,，在“15分鐘醫(yī)保服務圈”基礎(chǔ)上再細化,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務中心醫(yī)保服務窗口為依托,，將醫(yī)保經(jīng)辦服務延伸到最基層,，群眾在家門口即可辦理醫(yī)保多項業(yè)務。另外,，市醫(yī)保局通過加大醫(yī)保服務窗口標準化建設(shè),，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)保服務窗口醫(yī)保服務清單,，配備高拍儀,、醫(yī)保自助查詢機等設(shè)備，以點帶面推動全市基層醫(yī)保經(jīng)辦服務再升級,，打造群眾“家門口”的醫(yī)保服務網(wǎng)絡,，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。截至今年8月,，全市鎮(zhèn),、村辦理和受理業(yè)務達2萬余件，同比增長16.5%,。

提升便民服務,，擦亮暖心醫(yī)保服務品牌。在市政務服務中心醫(yī)保窗口開通“特需人員綠色服務通道”,，老年人,、孕婦、退伍軍人等特需群體可直接辦理業(yè)務,，進一步減少辦事等候時間,，滿足老年人等特殊群體的特殊需求；推行“工作日中午延時服務”,，安排窗口人員午休時間在崗值班,，減少企業(yè)群眾辦事等候時間；落實“周末輪崗值班制度”,，率先申請作為第一批次周末輪崗單位,，開展19項醫(yī)保服務事項的周末辦理，破解企業(yè)群眾“上班時間沒空辦,、下班時間沒處辦”難題,，讓企業(yè)和群眾少跑腿，最大程度利企便民,，提升企業(yè)和參保群眾滿意度,。截至今年8月,，市及各縣區(qū)累計通過“特需人員綠色服務通道”辦理業(yè)務3000余次，延時服務辦理業(yè)務1400余次,。

找準問題癥結(jié),，推動醫(yī)保服務流程升級。梳理簡化“生育津貼支付”“生育醫(yī)療費支付”“基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定”等事項流程,。及時印發(fā)《關(guān)于規(guī)范我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療生育保險部分業(yè)務經(jīng)辦的通知》,，對慢性病申報時限、女職工生育產(chǎn)前登記材料,、生育醫(yī)療機構(gòu)選擇,、生育津貼申領(lǐng)材料、急診和保胎費用的報銷等業(yè)務流程進行優(yōu)化,，共減少申報材料6項,，優(yōu)化服務流程11項。同時,，為推動各級領(lǐng)導干部由辦事流程的設(shè)計者轉(zhuǎn)變?yōu)檗k事流程的使用者,、由坐在機關(guān)查找問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛H身體驗辦事流程發(fā)現(xiàn)問題，解決群眾急難愁盼問題,，今年3月以來,，全市醫(yī)保系統(tǒng)共開展“局長走流程”活動近200次。其中,，線上業(yè)務辦理體驗50余次,， 深入線下基層窗口體驗120余次，陪同服務對象辦事30余次,，其他方式20余次,。截至目前，全市各級醫(yī)療保障系統(tǒng)已完成全部服務事項的“走流程”,，整改,、優(yōu)化、提升事項及問題33個,。

據(jù)悉,，全市各級醫(yī)保部門將把“局長走流程”和“醫(yī)保便民新舉措”工作作為優(yōu)化辦事流程、提升醫(yī)保系統(tǒng)服務效能的一項重要工作持續(xù)推進,。市醫(yī)保局還將組織各級經(jīng)辦機構(gòu)對參保群眾關(guān)注的“醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)”“高頻服務事項網(wǎng)辦”“醫(yī)保電子憑證在就醫(yī)購藥全流程應用”等經(jīng)辦業(yè)務服務加快優(yōu)化實施,，最大限度方便群眾，不斷提升我市參保群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。（記者 付雪芹）