拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近年來,，靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心交通局窗口深入推進“放管服”改革，讓政務(wù)服務(wù)的“速度”提升營商環(huán)境“力度”,，讓便民利民服務(wù)的“溫度”提升群眾“滿意度”,，持續(xù)提升服務(wù)效能，不斷激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力,。

優(yōu)化辦事流程,。為切實縮短辦理時限，降低企業(yè)和群眾辦事成本,，該窗口按照《省交通運輸廳關(guān)于公布全省交通運輸政務(wù)服務(wù)“即辦件”清單的通知》要求,，對交通運輸79項政務(wù)服務(wù)事項開展流程、材料,、時限優(yōu)化壓縮,，時限壓縮率90％以上。同時,，多渠道推廣宣傳網(wǎng)上年審業(yè)務(wù),，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦事，并安排相關(guān)人員幫助企業(yè)進行網(wǎng)上注冊,、年審以及憑證下載等,。年審時限由法定的3個工作日壓縮至1個工作日。

增強服務(wù)意識,。該窗口根據(jù)局黨組和政務(wù)服務(wù)中心的要求,，不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，變管理審批思維為服務(wù)思維，杜絕“門難進,、臉難看,、事難辦”的現(xiàn)象，持續(xù)改善窗口工作作風(fēng),，著力提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量,。堅持以“便民、規(guī)范,、廉潔,、高效”為宗旨，推行容缺審批和告知承諾制,，對材料主件齊全,、基本審批條件具備，但部分材料和條件暫缺的審批事項,，提前進入審查環(huán)節(jié),，最大限度縮短審批程序。同時,，推行“高頻事項周末不打烊”服務(wù)模式,，滿足企業(yè)群眾的辦事需求。

提升群眾滿意度,。該窗口按照《安徽省交通運輸廳關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)“全程幫辦”工作的通知》要求,，對縣級交通運輸政務(wù)服務(wù)事項承諾件進行梳理歸納，以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向,，提供精準(zhǔn)幫辦代辦服務(wù),。將運輸企業(yè)辦理道路運輸經(jīng)營許可復(fù)雜審批事項納入“幫代辦”服務(wù)范圍，實行資料齊全馬上辦,、資料不全引導(dǎo)辦,、緊急事項加班辦、特殊事項跟蹤辦、疑難事項協(xié)調(diào)辦,，最大限度讓群眾少跑冤枉路,。大力推行“輕微免罰”“承諾輕罰”制度，積極運用說服教育,、勸導(dǎo)示范,、行政指導(dǎo)、行政獎勵等非強制性執(zhí)法手段,，讓交通執(zhí)法更有“溫度”,。（魯雪雷 張夢玉）