拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 今年以來,，埇橋區(qū)住建局聚焦提升審批服務(wù)精準(zhǔn)度,、便利度,，積極研究審批服務(wù)新模式，探索推出全流程“幫辦代辦”定制化審批,、“四有”綜合服務(wù)窗口等各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期審批事項(xiàng)“一站式集成”服務(wù),。截至目前,，共辦理施工許可證核發(fā)29件，較往年增幅明顯,。

服務(wù)創(chuàng)新,，建立“幫辦代辦”新模式。工程建設(shè)項(xiàng)目審批“幫辦代辦”服務(wù)變“坐等委托”“被動咨詢”的傳統(tǒng)服務(wù)模式為“主動服務(wù)”模式,。創(chuàng)新開展“窗口前移”工作,，主動提前介入，提供咨詢指導(dǎo),。在項(xiàng)目策劃生成和立項(xiàng)階段,，主動與自然資源部門和發(fā)展改革部門對接項(xiàng)目信息，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),，充分利用項(xiàng)目策劃生成平臺,，了解項(xiàng)目建設(shè)要求，及時組織開展項(xiàng)目前期輔導(dǎo),，對項(xiàng)目建設(shè)條件,、審批事項(xiàng)、中介服務(wù),、技術(shù)評價等進(jìn)行針對性指導(dǎo),；主動溝通企業(yè)詢問“幫辦代辦”需求，宣傳項(xiàng)目審批和全程“幫辦代辦”服務(wù)政策,，對正在立項(xiàng)或剛立項(xiàng)的項(xiàng)目,，在企業(yè)簽訂全流程“幫辦代辦”委托書后，針對性地制訂項(xiàng)目“幫辦代辦”計(jì)劃,，“一對一”個性化定制審批流程,，加快整體審批進(jìn)度，助力企業(yè)辦理建筑許可手續(xù),。今年以來,，共為6家企業(yè)提供“幫辦代辦”服務(wù)。

服務(wù)細(xì)化,，提升全流程審批效能,。工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)同志面對面，根據(jù)企業(yè)需求討論項(xiàng)目審批事項(xiàng),，定制服務(wù)清單,，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)精準(zhǔn)化,。及時召開企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度會，掌握項(xiàng)目審批進(jìn)度,，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批過程中遇到的問題,，打通“末梢梗阻”，確保項(xiàng)目審批工作暢通無阻,、順利完成,。對需要特殊消防審驗(yàn)項(xiàng)目，對接消防設(shè)計(jì)審查中心工作人員提前介入,，做好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),，加快項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度。指導(dǎo)企業(yè)選擇最佳驗(yàn)收模式,，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況,，可實(shí)行竣工聯(lián)合驗(yàn)收，也可實(shí)行單項(xiàng)驗(yàn)收,；可開展項(xiàng)目整體驗(yàn)收,，也可實(shí)施單位工程驗(yàn)收，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早投產(chǎn),。積極引導(dǎo)推動不動產(chǎn)登記在聯(lián)合驗(yàn)收階段同步辦理,，實(shí)現(xiàn)“驗(yàn)收即拿證”。

服務(wù)靠前,，繪制項(xiàng)目審批“流程圖”,。及時對接區(qū)屬各園區(qū)管委會，摸排有潛在服務(wù)需求的企業(yè)和即將辦理建筑許可的重點(diǎn)項(xiàng)目,，提前做好清單規(guī)劃設(shè)計(jì),。為企業(yè)定向“把脈問診”，根據(jù)項(xiàng)目特性刪減不必要的審批事項(xiàng),，開出專項(xiàng)審批服務(wù)清單,，將項(xiàng)目涉及的審批事項(xiàng)信息、辦理時限,、時間節(jié)點(diǎn),、所需材料以“流程圖”的形式反饋給企業(yè)。根據(jù)“流程圖”標(biāo)示內(nèi)容,，企業(yè)能做到心中有數(shù),、提前準(zhǔn)備；審批工作人員按照“流程圖”及時跟進(jìn),，在各審批環(huán)節(jié)提前對接企業(yè),，審核相關(guān)材料，在各個審批步驟加強(qiáng)時間把控,，進(jìn)一步提高審批效率,。

服務(wù)升級,，打造“多功能”服務(wù)窗口。推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知、跟蹤服務(wù)等制度,，并對服務(wù)時限,、服務(wù)要求、責(zé)任追究等予以明確,；所有行政事項(xiàng)名稱,、法律依據(jù),、辦理流程,、辦理時限、收費(fèi)依據(jù),，以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等內(nèi)容全部規(guī)范公示,；窗口服務(wù)人員一次性告知申請人所有需要的材料。打造“四有”窗口,。在工程建設(shè)項(xiàng)目“一窗受理”的工作基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大服務(wù)力度,，打造“有求必應(yīng),、有問必答、有難必幫,、有訴必解”的“四有”綜合服務(wù)窗口,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)遇到的問題，推動窗口審批服務(wù)上升到為企解難的新階段,，讓企業(yè)辦事“少跑路,、少繞彎”，提升其辦事滿意度與幸福感,。截至目前,，“四有”窗口已服務(wù)200余人次。（邱守千）