“所有申報流程一次性告知企業(yè)”“從開始的只讓企業(yè)跑一次,，到現(xiàn)在我們讓企業(yè)一趟也不用跑”“所有的資料都是一次提交”……現(xiàn)在,，說到營商環(huán)境時，“一”字成為市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心的工作人員和企業(yè)交流的高頻字眼,。

而這眾多“一”字背后正是我市不斷優(yōu)化營商環(huán)境的“繡花功夫”,，是市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心做優(yōu)營商“軟環(huán)境”，增強企業(yè)發(fā)展“硬實力”的生動實踐,。

緊盯需求 服務(wù)高效

“從去年3月報批,，到去年6月拿到國有土地不動產(chǎn)權(quán)證，再到8月有了施工許可證,，能開工建設(shè),。讓我們真正體驗了一把‘宿州速度’?！比涨?，宿州晟捷新能源科技有限公司執(zhí)行董事林穎對宿州經(jīng)開區(qū)的營商環(huán)境贊不絕口。

從項目入園簽訂協(xié)議,，市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心就緊盯企業(yè)需求,。“土地報批供應(yīng)是系統(tǒng)復(fù)雜的過程,，材料比較多,，涉及審核部門多，專業(yè)和政策要求嚴(yán),，我們早謀劃,、早介入、早開展,，主動服務(wù),，實施‘馬上辦’‘即時辦’和‘一次性告知’責(zé)任制，為項目早日開工建設(shè)提供堅實的要素保障,?！睋?jù)市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心土地業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賀凱介紹，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，每個環(huán)節(jié)都做到了及時掌握時間節(jié)點,，確保在最短時間完成土地報批和供應(yīng)工作。

量身定制 服務(wù)貼心

如果說,，企業(yè)發(fā)展的需求是當(dāng)?shù)夭块T服務(wù)的指南,，那么企業(yè)面臨的問題就是部門要攻克的難關(guān),。

去年1月，該中心接到百麗鞋業(yè)（宿州）有限公司關(guān)于利用企業(yè)閑置及存量廠房設(shè)立技工學(xué)校的申請,?！捌髽I(yè)想將廠房改成校園，是為給集團數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型儲備人才,?？墒牵@事之前沒有先例,，我們也沒有找到能支撐的政策文件,。”賀凱回憶道,，中心接到企業(yè)的這個訴求時第一反應(yīng)是去嘗試,。“我們就想著,，再往前蹚一蹚,，探索出一條存量工業(yè)土地備案新路徑?！?/p>

該中心馬上與市局及省廳對接,，說情況、聊問題,、提訴求,、找文件、尋根據(jù),，逐條逐句查找最新用地政策,，終于尋找到相應(yīng)的法律依據(jù)，并立刻著手辦理,。

“享受到這項服務(wù)的,，我們企業(yè)是第一家！”宿州百麗公司副總經(jīng)理于雷表示,，“設(shè)立技術(shù)學(xué)校,，培養(yǎng)智能制造人才，是我們企業(yè)由傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型的至關(guān)重要一環(huán),。短短兩周的時間就辦好了備案手續(xù),，一下就解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂?！?/p>

精準(zhǔn)施策 服務(wù)全面

企業(yè)需要什么樣的服務(wù),？市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心堅持從座談中找，從走訪中找,，從企業(yè)發(fā)展中找,。

該中心建立重點項目座談會制度,，每周召開項目對接會，全面有效掌握項目的進展情況,。定期邀請園區(qū)內(nèi)的企業(yè)代表開展座談,，大家一起說困難、想對策,、聊發(fā)展。同時,，深入各重點項目現(xiàn)場,，及時了解企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解疑答惑,，實行一企一策,，著力解決項目建設(shè)推進過程中涉及的自然資源和規(guī)劃方面難題。積極推行貼心幫辦,、全程代辦,、延時服務(wù)、上門服務(wù)等便民舉措,，在依法依規(guī)的前提下,，以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo)，以便民利民為落腳點,，堅持需求導(dǎo)向,、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,，當(dāng)好為企服務(wù)的“店小二”,。 記者 劉文晴