“您好，我看您的行李很多,，需要幫助嗎,？”1月12日上午10時許，在宿州快客站,，大學(xué)生志愿者張振推著流動服務(wù)車來到正在售票處咨詢的何先生身旁,。“好的,，謝謝你！”何先生回應(yīng),。張振把行李放到小推車上,，帶著何先生過安檢、進候車室,。

“我是昨天和朋友一起從廣州到的宿州,，今天準(zhǔn)備回徐州老家，第一次在宿州坐車,，不熟悉流程,，帶的行李也多，正犯愁呢,，多虧有志愿者幫忙,。”何先生對志愿者的熱情服務(wù)豎起了大拇指,。

為全力做好春運保障工作,，給旅客提供便捷舒適的出行環(huán)境,，去年12月，宿州汽運集團通過“志愿匯”小程序發(fā)布“暖冬行動 有你有我”春運志愿者招募令,，號召回家過年的大學(xué)生積極參與服務(wù)活動,。記者在宿州快客站看到，進站口,、售票處,、安檢臺、候車室,，每一處都有“紅馬甲“的身影,。

“我們每周排一次班，志愿者可根據(jù)自己的實際情況選擇服務(wù)時間,，平均每天10多人在崗,，服務(wù)6小時左右?！彼拗萜\集團宏運志愿服務(wù)隊隊長段海燕介紹,，服務(wù)隊成立于2022年1月，已注冊隊員230余名,，春運期間主要在宿州快客站協(xié)助旅客使用售取票機,、行李安檢，并開展文明勸導(dǎo),、困難幫扶等志愿服務(wù)活動,。

“去往石浦的班車開始檢票?！?0時20分許,，站內(nèi)廣播里傳出檢票通知?！安灰獢D,，保持安全距離，一個一個來,?！贝髮W(xué)生楊菁和盛正國在檢票口維持秩序、幫忙搬運行李等,?！?月3日看到招募令我就立刻報了名，能為社會做點力所能及的事感覺挺有意義的,，在幫助他人的同時也鍛煉了自己,、收獲了快樂?！眮碜园不蔗t(yī)科大學(xué)的楊菁對記者說,。

“你好,，我們就一張身份證能買兩張票嗎？”在售票窗口,，一對中年夫妻焦急地詢問,，在得到否定的回答后失望離開?！澳?，這里可以掃碼買票，只要記得身份證號就可以線上購票,?！标愑钴幒蛷埑逃钍歉咧型瑢W(xué)，如今在不同大學(xué)讀書的兩人相約來當(dāng)志愿者,，了解情況后,，他們指導(dǎo)這對夫妻通過掃描宿州汽運集團官方微信二維碼進行線上購票，輸入個人信息,、填寫手機驗證碼,、選擇目的地和車次……一番操作后，夫妻倆順利買到了車票,。兩人感激地說：“感謝志愿者的幫助,，讓我們能夠順利回家?！?/p>

“歡迎回家,！請從這邊出站?！薄拔?guī)湍眯欣畎?，給您送到車上?！薄驹刚邆円宦暵暅嘏膯柡?、一句句關(guān)心的話語，在這個寒冷的冬日為旅客送去一份溫暖和感動,。   記者 付雪芹