拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近日，碭山華潤燃氣有限公司為市應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)窗口送來一面印有“心系企業(yè)安全發(fā)展 增效服務(wù)敢于擔(dān)當(dāng)”的錦旗,，用最質(zhì)樸最真摯的方式,，對該窗口熱情、高效,、便捷,、暖心的服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解,，該企業(yè)在辦理危險化學(xué)品建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計審查過程中,，因企業(yè)準(zhǔn)備的材料缺漏較多，而不能及時辦理審批手續(xù),。窗口工作人員了解情況后,，耐心細致地解釋需要補充的內(nèi)容，并認(rèn)真幫助企業(yè)逐項完善材料,，使其在最短時間內(nèi)補充修改申請行政許可所需的材料。窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了企業(yè)稱贊,。

今年以來,，市應(yīng)急管理局深入貫徹落實國家及省、市“放管服”改革決策部署,，堅持以群眾需求為導(dǎo)向,，在深化改革上持續(xù)發(fā)力，用服務(wù)清“堵點”,，以改革?！皶滁c”，貼心服務(wù)企業(yè),，為全市經(jīng)濟發(fā)展添一股活力,，護一方平安。

優(yōu)化審批流程,，創(chuàng)新服務(wù)舉措,。在政務(wù)服務(wù)事項辦理過程中，靠前服務(wù)做好涉企行政審批服務(wù)保障工作,，定期提醒企業(yè)做好延期換證工作,，對于即將到期的企業(yè)主動上門對接，與企業(yè)面對面解決問題,。做到合格一家許可一家,，對不符合生產(chǎn)經(jīng)營條件的企業(yè)堅決不予辦理,，確保每項隱患在整改到位后再許可，切實把好源頭審批關(guān),。今年以來,，共辦件116件，主動上門對接25次,。通過不斷改革優(yōu)化創(chuàng)新,，讓群眾越來越多地體會到服務(wù)的溫度。

完善辦事流程,，公開審批信息,。對政務(wù)服務(wù)事項逐項檢查辦事指南要素，做到“同一事項,、同一標(biāo)準(zhǔn),、同一編碼”，本級所有行政許可事項,、公共服務(wù)事項按規(guī)定進駐市政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,，所有已申請事項均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。同時,，根據(jù)“最多跑一次”目標(biāo),，動態(tài)更新辦事指南，向辦事人一次性告知受理條件,、申報資料,。定期上傳至“雙公示”平臺，上報合規(guī)率100%,，遲報率0%,，實現(xiàn)政務(wù)信息發(fā)布規(guī)范化、常態(tài)化,，全力營造公開,、透明的營商環(huán)境。

用好紀(jì)律戒尺,，提高滿意度,。政務(wù)服務(wù)窗口是連接政府與企業(yè)群眾的橋梁，市應(yīng)急管理局強化窗口管理,，嚴(yán)格要求窗口工作人員自覺抵制“吃,、拿、卡,、要”等不正之風(fēng),，筑牢拒腐防變的思想防線，營造風(fēng)清氣正的廉潔氛圍,。目前,，所有行政審批事項做到了“僅跑一次,、一窗辦結(jié)”，連續(xù)七年“零投訴”,，獲得企業(yè)和群眾的充分肯定,。（記者 付雪芹）