拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “今年上半年,，企業(yè)新上了生產(chǎn)線,，用電量增大,，現(xiàn)有線路不能滿足需要。我們將這一情況向供電公司反映后,，供電公司很快架設了專用線路,，保證了企業(yè)發(fā)展需要?！苯?，碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)紅旗電纜有限公司總經(jīng)理馮珍不停夸贊國網(wǎng)碭山縣供電公司的服務好,。

為紅旗電纜有限公司架設供電專線只是國網(wǎng)碭山縣供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影,。今年以來，國網(wǎng)碭山縣供電公司開展“電力進萬企,，服務解難題”活動,，聚焦企業(yè)用電問題，從政策落實,、供電服務,、電網(wǎng)建設等多方面入手，全力優(yōu)化企業(yè)用電環(huán)境,。

“我們制定了《進一步深化設備主人制,、客戶經(jīng)理制、項目經(jīng)理制實施意見》,，通過客戶經(jīng)理加強日常的走訪客戶,、推廣智能繳費等工作。實行‘內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)’工作機制,，在客戶業(yè)擴工程全面實施不停電接入作業(yè)的基礎上,，對常用電設備安裝、新建電力線路接入,、缺陷處理等需要停電的工作全部實施帶電作業(yè),。”國網(wǎng)碭山縣供電公司城郊中心供電所負責人說,，“2021年至今,，碭山縣共開展帶電作業(yè)572次，高壓業(yè)擴帶電接火率100%,，累計減少停電戶數(shù)5485戶,。”

此外,，國網(wǎng)碭山縣供電公司將企業(yè)新裝增容,、電費繳納等16項業(yè)務納入網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦理，倡導和鼓勵用戶進行“網(wǎng)上辦,、掌上辦,、指尖辦”,，真正實現(xiàn)企業(yè)用戶“一次都不跑”，做到線上業(yè)務“當日受理,、當日流轉(zhuǎn)”,。據(jù)統(tǒng)計，2021年以來,，共計受理線上工單8910件,，按時辦結率100%。（記者 路楊）