鋪設(shè)一新的水泥路面干凈寬敞,，灰黃相間的墻體素雅大方……和一個多月前相比，蕭縣龍城鎮(zhèn)人行巷已鳳凰涅槃般變成一個潔凈衛(wèi)生、舒適宜人的美麗小巷,。

“過去的人行巷路面坑坑洼洼，風起沙土飛揚,，雨來積水成災(zāi),。”說起過去的人行巷,，在這里生活了20多年的55歲居民鄭影頗有怨言,。

人行巷的美麗蝶變，得益于蕭縣正在開展的“改作風,、辦實事,、優(yōu)環(huán)境”活動。1個多月前,，鄭影和幾位居民聽說縣領(lǐng)導熱線能給老百姓解決煩心事,，于是合計著給縣領(lǐng)導打電話反映居住環(huán)境臟亂差和積水常年得不到徹底解決的問題?！半娫捴?，縣領(lǐng)導話語親切、平易近人,?！闭f到和縣領(lǐng)導通話的過程，鄭影略顯激動,，“縣領(lǐng)導在電話里詳細詢問了俺們巷口的問題成因,、目前情況和俺們的訴求，答應(yīng)盡快幫俺們解決,?！?/p>

“人行巷建于上世紀80年代初期，30年間由于周邊路面幾次加高,，造成人行巷與周邊路面落差達1米多,，導致無論大雨小雨都積水。社區(qū)專門在這里設(shè)置了抽水機械用于排除積水,，但始終沒有解決根本問題,。”龍城鎮(zhèn)龍山社區(qū)第一書記歐海堂介紹,。

“沒想到當天下午,，這位縣領(lǐng)導就和龍城鎮(zhèn)、龍山社區(qū)、住建局的工作人員到人行巷調(diào)研,，認真查看實際情況,，征求居民治理意見，當場研究治理措施,，就地制訂治理方案,，敲定治理時間期限?！碧岬娇h領(lǐng)導的辦事態(tài)度,，鄭影和居民們嘖嘖稱贊。

“下水道清理不徹底,，部分斷面有碎砂石,、磚塊堆積現(xiàn)象?！本用褓|(zhì)量監(jiān)督員鄭忠祥在檢查施工質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)了問題,，隨即反映到社區(qū)。歐海堂聽說情況后,，立即帶領(lǐng)質(zhì)量檢測員趕到現(xiàn)場,，跳入下水道，邊查看,、邊記錄,，1000多米的下水道來回走了兩遍，并叮囑施工單位負責人要將心比心,，把工程建設(shè)成為示范工程,。

“把老百姓的急難愁盼辦好辦實,，是我們社區(qū)開展‘改作風,、辦實事、優(yōu)環(huán)境’活動的落腳點,?！睔W海堂說，“工程剛一謀劃,，社區(qū)就按照高標準設(shè)計,，嚴要求施工。施工中,，從落實主體責任的角度出發(fā),，結(jié)合道路實際，制訂實施方案,，成立治理專班,，完善招投標手續(xù)，明確時間節(jié)點，實行倒排工期,、掛圖作戰(zhàn)的辦法,。具體到施工的每一個環(huán)節(jié)，社區(qū)專門組織人員跟蹤,，認真做好工作日志記錄,，嚴格標準要求。同時,，邀請人行巷居民為質(zhì)量監(jiān)督員,，對施工過程全程監(jiān)督、嚴格把關(guān),?！?/p>

“蕭縣認真落實省、市安排部署,，真正把群眾有感的‘關(guān)鍵小事’辦成‘暖心大事’,，把群眾的‘呼聲’‘哭聲’‘抱怨聲’變成‘掌聲’‘笑聲’‘喝彩聲’，不斷提升公共服務(wù)供給質(zhì)量,，讓群眾有實實在在的獲得感,。”該縣相關(guān)負責同志表示,。

侯顯華