鋪設(shè)一新的水泥路面干凈寬敞,，灰黃相間的墻體素雅大方……和一個多月前相比,，蕭縣龍城鎮(zhèn)人行巷已鳳凰涅槃般變成一個潔凈衛(wèi)生,、舒適宜人的美麗小巷。

“過去的人行巷路面坑坑洼洼,，風起沙土飛揚,，雨來積水成災?！闭f起過去的人行巷,，在這里生活了20多年的55歲居民鄭影頗有怨言。

人行巷的美麗蝶變,，得益于蕭縣正在開展的“改作風,、辦實事、優(yōu)環(huán)境”活動,。1個多月前,，鄭影和幾位居民聽說縣領(lǐng)導熱線能給老百姓解決煩心事，于是合計著給縣領(lǐng)導打電話反映居住環(huán)境臟亂差和積水常年得不到徹底解決的問題,?！半娫捴校h領(lǐng)導話語親切、平易近人,?！闭f到和縣領(lǐng)導通話的過程，鄭影略顯激動,，“縣領(lǐng)導在電話里詳細詢問了俺們巷口的問題成因、目前情況和俺們的訴求,，答應盡快幫俺們解決,。”

“人行巷建于上世紀80年代初期,，30年間由于周邊路面幾次加高,，造成人行巷與周邊路面落差達1米多，導致無論大雨小雨都積水,。社區(qū)專門在這里設(shè)置了抽水機械用于排除積水,，但始終沒有解決根本問題?！饼埑擎?zhèn)龍山社區(qū)第一書記歐海堂介紹,。

“沒想到當天下午，這位縣領(lǐng)導就和龍城鎮(zhèn),、龍山社區(qū),、住建局的工作人員到人行巷調(diào)研，認真查看實際情況,，征求居民治理意見,，當場研究治理措施，就地制訂治理方案,，敲定治理時間期限,。”提到縣領(lǐng)導的辦事態(tài)度,，鄭影和居民們嘖嘖稱贊,。

“下水道清理不徹底，部分斷面有碎砂石,、磚塊堆積現(xiàn)象,。”居民質(zhì)量監(jiān)督員鄭忠祥在檢查施工質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)了問題,，隨即反映到社區(qū),。歐海堂聽說情況后，立即帶領(lǐng)質(zhì)量檢測員趕到現(xiàn)場,，跳入下水道,，邊查看、邊記錄,，1000多米的下水道來回走了兩遍,，并叮囑施工單位負責人要將心比心,，把工程建設(shè)成為示范工程。

“把老百姓的急難愁盼辦好辦實,，是我們社區(qū)開展‘改作風,、辦實事、優(yōu)環(huán)境’活動的落腳點,?！睔W海堂說，“工程剛一謀劃,，社區(qū)就按照高標準設(shè)計,，嚴要求施工。施工中,，從落實主體責任的角度出發(fā),，結(jié)合道路實際，制訂實施方案,，成立治理專班,，完善招投標手續(xù)，明確時間節(jié)點,，實行倒排工期,、掛圖作戰(zhàn)的辦法。具體到施工的每一個環(huán)節(jié),，社區(qū)專門組織人員跟蹤,，認真做好工作日志記錄，嚴格標準要求,。同時,，邀請人行巷居民為質(zhì)量監(jiān)督員，對施工過程全程監(jiān)督,、嚴格把關(guān),。”

“蕭縣認真落實省,、市安排部署,，真正把群眾有感的‘關(guān)鍵小事’辦成‘暖心大事’，把群眾的‘呼聲’‘哭聲’‘抱怨聲’變成‘掌聲’‘笑聲’‘喝彩聲’,，不斷提升公共服務供給質(zhì)量,，讓群眾有實實在在的獲得感?！痹摽h相關(guān)負責同志表示,。

侯顯華