“您好,，這里是宿州市120,，請(qǐng)問(wèn)病人在什么位置？”3月17日上午，記者來(lái)到市120指揮調(diào)度中心,，調(diào)度員孟愛(ài)云一邊沉著地接聽(tīng)電話,，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)患者病情、具體位置,、就診意愿等,，一邊在電腦上查找位置、填寫(xiě)信息,、調(diào)度車(chē)輛,。整個(gè)過(guò)程快速高效準(zhǔn)確，持續(xù)時(shí)間不到1分鐘,。

放下電話,，孟愛(ài)云告訴記者：“剛才是一位發(fā)熱患者打來(lái)的急救電話，我們已經(jīng)把救護(hù)車(chē)派出去了,，接下來(lái)要回聽(tīng)錄音,、復(fù)核地址，并從調(diào)度系統(tǒng)查看救護(hù)車(chē)的狀態(tài),、位置,、行駛速度，確保把患者安全送達(dá)醫(yī)院,?！?/p>

當(dāng)前，疫情形勢(shì)異常嚴(yán)峻復(fù)雜,，120指揮調(diào)度中心的急救電話明顯增加,，工作強(qiáng)度驟然加大，除了安排人員24小時(shí)值班外,，有的調(diào)度員甚至需要連續(xù)工作12個(gè)小時(shí)。為了避免錯(cuò)過(guò)電話,，調(diào)度員不敢輕易離席,，很多時(shí)候都是在工位上吃飯，常常沒(méi)吃?xún)煽诰捅浑娫掆徛暣驍?。調(diào)度科負(fù)責(zé)人邵茹告訴記者,，很多調(diào)度員工作一天，聲音都啞了,，但是他們沒(méi)有怨言,，始終恪盡職守，努力讓患者得到及時(shí)高效的轉(zhuǎn)運(yùn)和救治,。

“去年以來(lái),，為了應(yīng)對(duì)疫情防控期間驟增的急救電話，我們中心增加了120應(yīng)急接警調(diào)度席,，日常會(huì)開(kāi)放2-3個(gè)席位,，節(jié)假日開(kāi)放4-6個(gè),，最多時(shí)開(kāi)放12個(gè)席位。我們還利用IP網(wǎng)絡(luò),，架設(shè)了本地IP應(yīng)急調(diào)度席4個(gè),，在埇橋區(qū)急救中心設(shè)置遠(yuǎn)程席位1個(gè)，做到未雨綢繆,、科學(xué)應(yīng)對(duì),、有備無(wú)患，確保120急救電話24小時(shí)暢通,?！笔芯o急救援中心主任白予龍介紹。

生命相托,，分秒必爭(zhēng),。與調(diào)度員一同奮戰(zhàn)的還有120救護(hù)車(chē)的醫(yī)生、駕駛員,。他們接到指令便立即出車(chē),，不停飛馳在急救的路上，與時(shí)間賽跑,、與死神抗?fàn)?，為病人?zhēng)取寶貴的救治時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì),，3月1日至15日,，120指揮調(diào)度中心共接到各類(lèi)急救電話8603次，單日電話總量最高達(dá)900余次,；120救護(hù)車(chē)共出車(chē)1859次,，單日最高出車(chē)155次。

“疫情就是命令,，防控就是責(zé)任,，我們會(huì)一直堅(jiān)守崗位、迎難而上,，默默守護(hù)全市人民的生命安全和身體健康,。同時(shí)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷增加120站點(diǎn)建設(shè),，確保滿足區(qū)域日常急救,、突發(fā)事件、疫情防控的轉(zhuǎn)運(yùn)需求,，努力為宿州院前急救事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和健康宿州建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量,。”白予龍說(shuō)。 記者 彭序