“多虧您幾位的協(xié)調(diào)幫助,，孩子們的事終于順利解決了！”近日,，在埇橋區(qū)三八街道金園社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心,，4位家長緊緊握住調(diào)解員的手連聲感謝。

近日,，我市一所小學(xué)四年級的小歐和3名同學(xué)在體育課上玩轉(zhuǎn)圈游戲時意外摔倒,，導(dǎo)致左手手腕骨折。原本單純的孩童嬉戲,，卻因醫(yī)藥費(fèi)的問題,，讓幾個家庭陷入僵局。這場“轉(zhuǎn)圈圈”引發(fā)的風(fēng)波,，最終在金園社區(qū)“五老調(diào)解團(tuán)”“銀發(fā)”調(diào)解員們的不懈努力下,，化作了一場溫情滿滿的“握手言和”。

為進(jìn)一步推動基層治理提質(zhì)增效,，提高轄區(qū)居民的“主人翁”意識,，2023年9月，金園社區(qū)堅持黨建引領(lǐng),，充分汲取“六尺巷精神”成功經(jīng)驗,，深挖社區(qū)“銀發(fā)人才”，決定成立“五老調(diào)解團(tuán)”,。調(diào)解團(tuán)由轄區(qū)內(nèi)49名退休老干部,、老戰(zhàn)士、老專家,、老教師,、老模范組成，他們以情動人,、以理服人,、以法育人，憑借著自身獨(dú)特優(yōu)勢,，將一件件矛盾糾紛巧妙化解在萌芽狀態(tài),，被居民親切地稱為社區(qū)“和事佬”,。

“我們就是社區(qū)的‘全科大夫’?！?8歲的“資深調(diào)解員”彭合民笑著說,。彭合民是一位在煤礦領(lǐng)域工作多年的老干部、老黨員,，退休后將滿腔熱情投入社區(qū)矛盾糾紛化解和基層社會治理工作中,。“作為一名退休老同志,，為有需要的家庭化解矛盾,，為社會作點貢獻(xiàn)，是一件很幸福的事,?！迸砗厦裾f。

一樁樁典型案例,，凝聚著“銀發(fā)”調(diào)解員的智慧與汗水,。一年來，“五老調(diào)解團(tuán)”共調(diào)處矛盾糾紛246件,，其中主動排查各類矛盾糾紛120件,，成功化解241件，化解率高達(dá)98%,，“四類可防性”案件和糾紛類警情顯著下降,，切實增強(qiáng)了居民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。

夜幕降臨，五老調(diào)解室依然亮著暖光,，彭合民正在分類整理當(dāng)天的調(diào)解記錄,。“金園社區(qū)人口多,、范圍廣，基層治理還存在很多堵點,、難點,。五老調(diào)解室將繼續(xù)提高調(diào)解能力和水平，優(yōu)化調(diào)解方式方法,，讓矛盾糾紛在基層得到依法,、有效、和諧解決,，為社會和諧穩(wěn)定注入‘銀發(fā)’力量,?！迸砗厦裥判臐M滿地說。記者 錢景