拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 日前,，蕭縣醫(yī)保局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”行動(dòng)主題,，打造“一廳一窗聯(lián)辦”繳費(fèi)模式,，群眾只需在一個(gè)窗口就能辦結(jié)所有事項(xiàng),，有效解決企業(yè),、群眾辦事多次跑,、來(lái)回跑,、多頭跑的問題,，切實(shí)把企業(yè)和群眾的“煩心事”變成“省心事”。

部門協(xié)調(diào)齊發(fā)力,，集成辦理效率高,。該縣稅務(wù)、醫(yī)保,、社保三方聯(lián)動(dòng)協(xié)作,，稅務(wù)經(jīng)辦專員入駐社保征收大廳，設(shè)立社保經(jīng)辦和社保繳費(fèi)“一窗式”綜合業(yè)務(wù)窗口,。按照“一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分送經(jīng)辦”服務(wù)模式,，確保線上線下互通,，實(shí)現(xiàn)“只叫一號(hào),、只跑一窗”就能辦好社保、醫(yī)保業(yè)務(wù),，為企業(yè)和群眾打造更加快捷,、簡(jiǎn)便、高效的社保服務(wù),。

明確事項(xiàng),，服務(wù)效率大提升。合理規(guī)劃窗口建設(shè),，實(shí)現(xiàn)日常參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一廳一窗聯(lián)辦”,，精簡(jiǎn)辦稅流程，提升辦事效率,，形成內(nèi)部信息實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn),、疑難問題及時(shí)解決、經(jīng)辦環(huán)節(jié)全程監(jiān)督的“一鏈?zhǔn)健蹦Ｊ?，為群眾提供“一站式”服?wù)，有效解決繳費(fèi)人多窗口辦理,、反復(fù)咨詢,、辦理時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)，打通業(yè)務(wù)辦理“最后一公里”,。

加強(qiáng)管理,，便捷繳費(fèi)更安心。該局對(duì)窗口經(jīng)辦人員進(jìn)行精細(xì)化培訓(xùn),，規(guī)范征繳流程,、推出業(yè)務(wù)骨干“隨辦輔導(dǎo)”服務(wù)，就政策內(nèi)容,、辦事流程等提供指引,，統(tǒng)一辦理口徑，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范,、工作紀(jì)律,，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)理念,，確保窗口經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)操作更專業(yè),、問題解答更標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程更順暢,。

蕭縣醫(yī)保有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將圍繞小微企業(yè)職工、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員,、靈活就業(yè)人員,、城鄉(xiāng)未參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員等重點(diǎn)人群,，開展參保擴(kuò)面宣傳，推動(dòng)參保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大,。（記者 曾慶芳）